تمثل اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية مع طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن صيانة المعدات أو الشروط. تحدد هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، من خلال تفاصيل مرشحة حول نوع الصيانة. تنطوي| الات